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자주하는 질문

  • [회원관련] 회원가입시 소개자란은 무엇인가요?   

    번호: 6

    회원가입시 하단에 나오는 소개자란,

    쎄라덤몰 회원가입시 어떤 경로를 통해서 가입하게 되었는지 확인할 수 있는 정보입니다.

    만약, 따로 추천받은 곳이 없으면 공란으로 두셔도 회원가입에는 지장이 없습니다.

  • 쎄라덤몰의 적립금의 유효기한은 없습니다.

    적립금은 1,000원이상 적립되었을 때, 제품 구매시 제한없이 언제든지 사용가능합니다.

    단, 적립금은 제품구매시 현금처럼 사용가능하나, 현금으로 반환되지 않습니다.


    쿠폰은 해당 발급된 쿠폰마다 유효기간, 사용조건이 다릅니다.

    마이페이지 > 쿠폰에서 등록된 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

  • 쎄라덤몰에서의 제품구입은 회원 및 비회원 모두 구매 가능합니다.

    쎄라덤몰 회원으로 가입하세요! 

    회원 구매시, 회원 등급별 할인, 구매금액별 사은품 지급, 적립금 지급 등의 다양한 혜택이 있습니다.


    [비회원 구매방법]

    ① 제품을 선택하신 후 바로 바로구매를 선택하시거나, 구매하실 제품이 2가지 이상일 경우, 장바구니에 담아주세요.

    ② 구매진행시 "비회원구매" 버튼을 선택하셔서 구매를 진행하시면 됩니다.

    ③ 비회원의 주문배송조회를 위한 로그인은 주문번호와 이메일 정보로만 확인할 수 있으니 꼭!!! 주문시 보내드리는 SMS문자와 입력한 이메일을 기억해주시기 바랍니다.

  • [회원관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하는거죠?   

    번호: 3

    회원탈퇴는 로그인을 하신 후에 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴 중 MY 쎄라덤 > 마이페이지에 접속하셔서, 왼쪽 메뉴의 나의 정보 > 회원탈퇴를 선택하시면 회원탈퇴가 가능합니다.

    회원탈퇴를 하시면, 동일 아이디로는 회원가입이 불가능하며, 보유하고 계신 적립금과 각종쿠폰 등은 소멸되오니 신중히 결정해주시기 바랍니다.

    회원탈퇴시 탈퇴한 회원정보는 서버에서 즉시 삭제가 되지만, 주문내역/환불/반품/취소등의 내역은 쎄라덤몰 운영을 위해 남을 수 있습니다.


    회원탈퇴 바로가기

  • 회원 아이디와 비밀번호는 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴 중 로그인을 선택하신 후 회원정보를 입력하는 곳의 로그인 버튼 하단에 아이디찾기 / 비밀번호 찾기를 선택하셔서 회원가입시 입력한 휴대폰번호 또는 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.


    회원 아이디 / 비밀번호 찾기 바로가기

  • ① 로그인을 하신 후 쎄라덤몰 제일 상단의 메뉴중 회원정보를 선택하시거나,

    MY 쎄라덤 > 마이페이지에 접속하셔서, 왼쪽 메뉴의 나의 정보 > 회원정보를 선택하시셔서 수정하시면 됩니다.

    회원 ID를 제외한 내용을 모든 내용을 수정하실 수 있습니다.


    회원정보 변경시 꼭! 보안에 신경써 주시기를 바라며, 변경된 정보를 허위로 입력하실 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.


    회원정보수정 바로가기

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