가상계좌는 무통장 입금과 거의 동일합니다.

다만, 무통장 입금에서는 모든 고객들이 업체가 개설한 하나의 계좌로 송금을 하는 데 비해, 가상계좌란, 주문건별로 새로운 계좌가 하나씩 생성되는 것입니다. 따라서 가상계좌를 통하여 입금된 결제대금은 입금자와 주문 신청자가 달라도, 해당 주문건에 대해 결제된 금액인 것이며, 입금 확인이 실시간 이루어집니다.

가상계좌를 이용할 때는 다음과 같은 주의 사항이 있으므로 참고하시기 바랍니다.

① 결제 계좌는 반드시 해당 주문건에 대한 가상계좌번호여야 합니다.

주문번호 A와 B로 각각 동일한 가격의 서비스 2가지를 이용 신청하고, A1, B1이라는 가상계좌를 발급 받고 A라는 서비스만 이용하기로 결정했다고 가정했을 경우. 꼭! A1의 가상계좌로 해당 금액을 입금하셔야 합니다. 만약, 결제금액을 B라는 상품의 계좌번호 B1으로 입금하게 되면, 먼저 신청된 정보나, 인터넷 뱅킹시 남긴 메모등에 상관없이 상품대금은 B에 대한 서비스 이용료로 결제됩니다.

② 결제하실 금액과 입금 금액은 반드시 일치해야 합니다.

결제하실 금액에 비해 입금 금액이 1원이라도 많거나 적으면 입금되지 않습니다.

네, 가능합니다.

단, 할부구매는 카드결제일 경우에만 진행이 가능합니다.

할부구매 진행방법은 제품을 선택하고 주문/결제를 진행하실 때

LG U+ 전자결제서비스에서 할부를 선택하시면 됩니다.

단, 카드종류, 결제금액에 따라 할부진행이 불가능할 수 있으며, 할부결제시 이자가 발생할 수도 있습니다. 할부구매는 PG사인 LG U+ 결제시스템에서 진행되는 것이며, 쎄라덤몰과는 무관합니다.

[회원일 경우]

회원 로그인하신 후 쎄라덤몰 상단 메뉴중 마이페이지에서 해당 주문을 상세정보보기를 통해서 확인하실 수가 있습니다.

[비회원일 경우]

① 발송된 SMS 또는 이메일에서 주문하신 주문번호를 확인하세요.

② 쎄라덤몰 상단의 로그인를 선택하세요.

③ 로그인 화면에서 비회원 탭을 선택하세요.

④ 주문번호와 주문시 입력한 이메일 주소를 입력하고 조회를 선택해주세요.

⑤ 조회된 화면(주문상세내역)에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다.

[주문진행시 고객통보]

① 쎄라덤몰에서는 주문이 정상적으로 이루어졌을 경우

② 결제가 완료(무통장일 경우, 결제확인시)되었을 경우

③ 쎄라덤몰에서 제품을 발송(출고완료)했을 경우

SMS, E-Mail로 해당 내역을 발송해드리고 있습니다.

만약, 제품을 주문하시고 난 후에 SMS 또는 E-Mail을 받지 못하셨다면 쎄라덤몰(02-539-1971~2)로 연락하셔서 주문이 정상적으로 접수되었는지 확인해주시기 바랍니다.

[회원일 경우]

회원 로그인하신 후 쎄라덤몰 상단 메뉴중 마이페이지에서 해당 주문을 변경 또는 취소해주시면 됩니다. 주문취소시 SMS, E-Mail이 발송됩니다.

[비회원일 경우]

① 발송된 SMS 또는 이메일에서 주문하신 주문번호를 확인하세요.

② 쎄라덤몰 상단의 로그인를 선택하세요.

③ 로그인 화면에서 비회원 탭을 선택하세요.

④ 주문번호와 주문시 입력한 이메일 주소를 입력하고 조회를 선택해주세요.

⑤ 조회된 화면(주문상세내역)에서 상단에 구매 상세내역란중 주문처리신청란에 있는 주문취소 버튼을 선택하시면 주문이 취소(주문무효)가 됩니다.

⑥ 주문취소가 되면 주문시 입력하셨던 핸드폰으로 주문취소 SMS를 보내드립니다.

※ 주문취소 문자를 받지 못하셨다면 쎄라덤몰(02-539-1971~2)로 연락주시기 바랍니다.

[무통장 입금]

입금 예정일(주문후 7일 이내) 안에 고객님께서 선택하신 입금 예정 은행으로 넣어주시고, 입금자명이 주문자와 동일하지 않을 경우 반드시 입금하실 때 따로 기재해 주셔야 합니다.

7일이내 입금하지 않으시는 경우, 요청하신 주문 자체가 무효(삭제)될 수 있습니다. 

입금하시기 전에 꼭 기간을 확인해주십시요.

[신용카드]

카드 종류에 따라 또는 결제금액에 따라 공인인증서가 필수인 경우가 있습니다.

공인인증서를 꼭 챙겨서 결제해주시고, 만약 공인인증서가 없다면,

주문을 나누어서 결재해주시기 바랍니다.

세금계산서는 회원, 비회원 모두 현금 결제한 주문건에 대해서만 신청가능합니다.

주문 결제시 무통장입금, 실시간계좌이체, 실시간계좌이체(에스크로), 가상계좌(에스크로) 중 하나를 선택하신 후에 매출증빙란에서 세금계산서를 선택하시고, 세금계산서 입력란에 맞게 모두 입력하시면 손쉽게 세금계산서를 발행하실 수가 있습니다. 

현금영수증은 회원, 비회원 모두 현금 결제한 주문건에 대해서만 신청가능가능합니다.

주문 결제시 무통장입금, 실시간계좌이체, 실시간계좌이체(에스크로), 가상계좌(에스크로) 중 하나를 선택하신 후에 매출증빙란에서 현금영수증을 선택하시고, 

발행용도를 선택하신 후에 인증번호를 입력하시면 손쉽게 현금영수증 발급받으실 수 있습니다.

쎄라덤몰은 업계 최고의 금융안정성 평가를 받은 LG U+ 전자결제시스템을 사용하고 있습니다.

LG U+ 전자결제시스템은 국내에서 가장 안전하다고 평가받은 KDIC와 최고의 안정성을 받은 보라넷을 통해서 서비스가 이루어져 있으며, 국제공인, 금감원을 통해 보안/관제하고 있기 때문에 안정성에 있어서 우수합니다. 또한, LG U+ 자체 밴더와 국내 7개의 밴더, 국내 전은행과 직접 연계되어 결제가 진행되며, 365일 무중단 서비스를 통해 결제 장애율이 낮고 신속하게 결제가 이루어집니다.

쎄라덤몰이 LG U+ 전자결제를 선택한 이유는 여기에 있습니다. 안심하시고 결제를 하셔도 됩니다.

결제방법은

1. 무통장입금

2. 카드결제

3. 핸드폰결제

4. 실시간계좌이체

5. 실시간계좌이체(에스크로)

6. 가상계좌(에스크로)

중에서 선택하실 수 있습니다.

네, 안전합니다.

쎄라덤몰의 서비스는 최신의 쇼핑몰솔루션을 사용하여 회원님의 주민번호를 전혀 저장하지 않으며, Thawte SSL을 사용하여 로그인, 회원가입/수정등의 페이지에서 개인정보 데이터를 암호화하여 저장하여 운영하므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다.

또한, 서버 역시 국내 1위 호스팅 서비스 업체가 관리하고 있어 안정적으로 운영하고 있습니다.